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EnglishCómo se hace un estudio
De la idea al informe. Lo que hay que decidir en cada paso, lo que conviene no hacer, y lo que la plataforma no hace hoy.
El recorrido, de principio a fin
- 1Crear el estudio. Nombre, objetivo, mercado e idioma. El mercado no se cambia después; el idioma y el tipo sí.
- 2La audiencia. Con quién quieres hablar. Puedes describirla en texto y la IA propone los segmentos; tú los editas.
- 3El guion. Las preguntas. La IA redacta un borrador a partir de tu objetivo.
- 4Revisión. La plataforma revisa el guion antes de lanzar y te avisa de lo que va a dar problemas.
- 5Lanzar. Se ejecutan las entrevistas. Puedes ver las conversaciones mientras ocurren.
- 6Leer. Análisis, hallazgos con su cita literal, e informe descargable.
Qué incluye cada plan
No es solo facturación: cambia lo que la pantalla te deja hacer. Si algo no aparece o rebota, casi siempre es el plan y no un fallo.
| Free | Studio | Intelligence | |
|---|---|---|---|
| Entrevistas al mes | 10 | 50 | 300 |
| Personas por audiencia | 10 | 50 | 100 |
| Segmentos | 2 | 3 | 10 |
| Preguntas por guion | 8 | 20 | 30 |
| Análisis con IA | — | Sí | Sí |
| Informe PPTX y PDF | — | Sí | Sí |
| Segment Intelligence | — | — | Sí |
| Copiloto sobre el estudio | — | — | Sí |
Escribir un segmento que contenga a quien dices
Es la decisión que más cambia el resultado, y la que más se hace mal. Lo que sigue no es criterio de oficio: cada regla sale de una medición nuestra, y va con su cifra para que puedas juzgarla.
1. Escríbelo en positivo, no por lo que esa persona no hace
Una condición afirmativa entra bien: «acaba de volver de un viaje» se cumple en 5 de 5. Una negación se diluye: «no viaja» se cumple en 2 de 5. El matiz importa —ninguna de las cinco decía lo contrario: el generador no invierte la condición, la olvida—. Si necesitas la ausencia de algo, dilo por lo que esa persona sí hace en su lugar.
2. Di lo que el segmento ES, no el contexto en el que vive
Nombrar un sector funciona (5 de 5), pero arrolla al oficio: salen quimeras como «una técnica de laboratorio que trabaja en un hotel de cuatro estrellas». Si tu segmento es un rol, dilo como rol. Si es una conducta —juegas al pádel, escuchas rap— no le pongas oficio ni edad: un segmento de conducta se sostiene sin ninguno de los dos, y lo hemos medido con cuatro modos de transporte, 5 de 5 en los cuatro, con edades de 29 a 83.
3. Si un segmento sale sin vector fijado, elige un arquetipo
La IA propone un vector psicométrico cuando el brief se lo permite, pero no siempre lo consigue. Un segmento sin vector recibe uno muestreado, y dos segmentos muestreados pueden no diferenciarse en nada — que es justo lo contrario de lo que buscas al comparar grupos. La pantalla de revisión te dice cuáles no lo tienen: ahí puedes elegirles un arquetipo.
4. Comprobamos que cada persona cumpla, y reponemos
Antes de entrevistar a nadie, cada biografía se juzga contra la condición que declara tu segmento y se descarta a quien la contradiga. En el peor caso medido —esa negación que entraba en 2 de 5— pedir 5 personas con la puerta puesta entrega 5 de 5 confirmadas. Cuesta una ronda más de generación.
Solo se descarta a quien contradice, nunca a quien «no consta»: por eso la puerta no puede vaciarte un segmento. Y si tu condición no deja huella en una biografía —el canal por el que alguien compra, por ejemplo— la puerta no la puede ver, y el veredicto te lo decimos igual en la ficha de cada persona.
Lo que esto NO significa. Un segmento controla quién entra. Que la composición del panel cambie lo que se decide dentro de la entrevista es otra cosa, y no la damos por demostrada.
Cuántas personas por segmento
- Reparte para que cada segmento tenga suficiente. 6 personas en 4 segmentos son cuatro grupos de uno o dos: no comparas nada.
- Para medir divergencia hacen falta 2 segmentos y al menos 3 personas en cada uno. Por debajo, el informe no puede afirmar que dos grupos piensan distinto — y te dirá por qué no lo afirma, en vez de dejarte el hueco.
El guion de preguntas
La IA redacta un borrador desde tu objetivo y tú lo editas. Antes de lanzar, la plataforma lo revisa y te avisa de lo que suele salir mal: preguntas cerradas que se responden con un sí, preguntas dobles, y preguntas que sugieren la respuesta.
Si quieres Segment Intelligence, tu guion necesita al menos una pregunta de elección acotada —entre dos y cinco opciones—. Con una pregunta abierta no hay nada entre lo que divergir, y el informe lo dirá en vez de inventarse una diferencia.
Lo que NO se puede hacer hoy
Preferimos que lo sepas antes de pagar que después de intentarlo.
- Estudiar mercados fuera de los ocho soportados
- España · México · Estados Unidos · Reino Unido · Francia · Alemania · Italia · Brasil.
- Cambiar el mercado de un estudio ya creado
- Se elige al crearlo. El idioma y el tipo sí se pueden cambiar después; el mercado no.
- Medir divergencia con una pregunta abierta
- Hace falta una elección acotada de dos a cinco opciones, y al menos 2 segmentos con 3 personas cada uno.
- Editar a mano una persona ya generada
- Se regeneran o se relanza su entrevista; no se retocan campo a campo.
Errores que se repiten
- «No me deja añadir más segmentos»
- Es el tope de tu plan. El aviso te dice cuántos permite.
- «El estudio no arranca»
- No tiene guion todavía.
- «Pedí 50 personas y salieron 10»
- El tope de personas de tu plan, o el cupo del mes.
- «El informe no trae la parte de segmentos»
- Requiere Intelligence y, además, una pregunta de elección con 2 × 3 personas.
- «Las personas hablan como españolas y mi estudio es de UK»
- Mercado mal elegido al crear.
- «No veo Insights»
- El análisis con IA no está incluido en Free.