Política de Privacidad

Esta política explica cómo («nosotros») trata los datos personales de los usuarios de , conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• — NIF/CIF
• Domicilio:
• Contacto:

2. Qué datos tratamos y con qué finalidad

• Registro y cuenta: email, nombre y, en su caso, empresa, para crear y gestionar tu cuenta.
• Acceso con Google (opcional): si eliges "Continuar con Google", Google nos comunica tu email, tu nombre y un identificador de tu cuenta de Google, que usamos únicamente para crear tu cuenta o darte acceso a la que ya tengas con ese mismo email. No recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a ningún otro dato de tu cuenta (ni Gmail, ni contactos, ni archivos). Puedes seguir usando siempre email y contraseña en su lugar.
• Formularios de contacto / prueba: el email que facilitas para solicitar información o probar el producto.
• Uso del servicio: datos técnicos y de uso necesarios para prestar y mejorar la plataforma.
• Facturación y suscripción (planes de pago): identificadores de cliente y suscripción de Stripe, plan contratado y estado del pago. No tratamos los datos de tu tarjeta (número, CVV o caducidad): los gestiona directamente Stripe como procesador de pagos.
• Analítica: estadísticas de navegación, solo si aceptas las cookies (ver Política de Cookies).
• Telemetría de producto dentro del panel (usuarios con cuenta): registramos qué pantallas del panel visitas, cuánto tiempo permaneces en cada una y qué acciones pulsas, asociado a tu cuenta. Sirve para entender qué partes del producto se usan y cuáles estorban, y para darte soporte. No registramos el contenido que escribes (ni briefs, ni preguntas, ni respuestas), ni datos de tus respondentes. Se conserva 90 días y se elimina con tu cuenta. Es tratamiento propio, no de terceros, y no depende de cookies.
• Modo real (opcional): si utilizas la funcionalidad de entrevistar a tus propios contactos reales, tratamos los datos personales de dichos contactos únicamente como encargado del tratamiento y por cuenta tuya, conforme a nuestro acuerdo de encargo (DPA). En ese caso, tú eres el responsable del tratamiento y garantizas haber informado y, en su caso, obtenido el consentimiento de tus contactos.

Importante: salvo la funcionalidad de modo real descrita arriba, los respondentes y respuestas que genera la plataforma son sintéticos (creados por IA) y no contienen datos personales de personas reales identificables.

3. Base jurídica

• Ejecución del contrato / prestación del servicio (cuenta y uso).
• Consentimiento (formularios y cookies analíticas), revocable en cualquier momento.
• Interés legítimo en garantizar la seguridad y mejora del servicio.

4. Conservación y baja de la cuenta

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa. Cuando das de baja tu cuenta, cancelamos cualquier suscripción activa, anonimizamos los datos personales del titular(nombre y email de los usuarios y datos de contacto) e inutilizamos el acceso, de modo que dejas de ser identificable en la plataforma. Conservamos únicamente lo que exige la ley: las facturas emitidas durante los plazos mercantiles y fiscales aplicables (con carácter general, 4-6 años), y registros mínimos de seguridad. Los datos de los formularios se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud.

5. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento, principalmente: Amazon Web Services (alojamiento y envío de correo, región UE), la herramienta de formularios que integra el sitio, Google Analytics(analítica, solo con consentimiento), Google (autenticación, solo si usas "Continuar con Google"), Stripe (procesamiento de pagos en planes de pago; PCI-DSS) y proveedores de modelos de IA para generar el contenido sintético. Cuando un proveedor trate datos fuera del EEE, se aplican las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo).

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a . Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Cómo cancelar la suscripción o cerrar tu cuenta

• Cancelar la suscripción: desde la propia aplicación, en Ajustes → Facturación, puedes cancelar en cualquier momento y sin permanencia. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; mantienes el acceso hasta esa fecha y no se te vuelve a cobrar.
• Cerrar la cuenta y suprimir tus datos: escríbenos a desde el correo de tu cuenta solicitando la baja. Verificamos tu identidad y procesamos la solicitud sin dilación indebida y, como máximo, en un mes (art. 12.3 RGPD). Anonimizamos los datos personales del titular, cancelamos la suscripción y eliminamos el objeto de cliente en Stripe. Conservamos solo las facturas ya emitidas por obligación legal (ver sección 4). Si perdiste el acceso al correo de la cuenta, escríbenos igualmente por el mismo medio para verificar tu identidad por otra vía.